Contactgegevens

Reduson B.V.
Tolweg 20
3851 SK Ermelo
info@reduson.nl
KvK: 08052859
IBAN: NL55RABO 0386761442

T: 0341 – 49 50 05
F: 0341 – 49 50 06

Openingstijden

Maandag: 08:30 – 17:30
Dinsdag: 08:30 – 17:30
Woensdag: 08:30 – 17:30
Donderdag: 08:30 – 17:30
Vrijdag: 08:30 – 17:30

Let op: bezoek op kantoor alleen op afspraak.

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden voor onze webshop kunt u op deze pagina lezen.

De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze zakelijke klanten, voor afname van otoplastieken en/of een Zorgtotaal Plan, kunt u hier vinden.

Online bestellen

Bestelling plaatsen

Bestellen bij Reduson gaat simpel en snel. Ons bestelproces bestaat uit enkele simpele stappen. Uw bestelling wordt pas definitief bij de laatste stap, u kunt dus altijd een stap terug.

  1. Selecteer uw producten en voeg ze toe aan uw winkelmand. U kunt natuurlijk ook de hoeveelheid aangeven door het plus en min teken te gebruiken bij het product die in uw winkelwagen ligt. Let op: sommige producten worden standaard in 5- of 10-tallen geleverd. Dit zal er altijd expliciet bij vermeld worden.
  2. Vul uw gegevens in. Heeft u nog geen account voor de Reduson Webshop dan kunt u zich registreren op de website. Vul uw bedrijfsnaam in, zo ook een verzend- en factuuradres. Heeft u al een Reduson Webshop account? Log dan in met uw inloggegevens en klik op ‘doorgaan naar afrekenen’.
    Let op! Bent u een bestaande klant bij Reduson dan zal de bestelling direct, op rekening, naar u verzonden worden. Bent u nog geen klant bij Reduson dan zal er telefonisch contact met u worden opgenomen voordat de bestelling wordt verzonden.
  3. Controleer het besteloverzicht en plaats uw bestelling. Als u een bestelling plaatst gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Wilt u eventueel nog iets wijzigen dan is dit uw laatste kans.
  4. Uw bestelling is nu geplaatst. Wij zullen de producten verpakken en naar u opsturen.

Betalen

Optie 1: op rekening

Onze webshop is toegankelijk voor zakelijke en particuliere klanten. Als service naar onze bestaande Redusonklanten willen wij de mogelijkheid bieden om op rekening uw bestelling te plaatsen. Aan het einde van de maand zult u een factuur ontvangen voor alle bestelde producten. Deze factuur wordt verstuurd naar het adres dat u hebt ingevoerd bij het aanmaken van uw webshop account.

Voor ons onbekende zakelijke klanten en/of particulieren zullen eerst gefactureerd worden voordat de bestelling verstuurd wordt. Let op: dit betekent dat de bestelling langer op zich zal laten wachten. Op factuur bestellen (achteraf betalen) voor deze klanten is dus niet mogelijk tenzij telefonisch anders overeengekomen.

Betalingstermijn voor bestellen op rekening

Onze standaard is dat de factuur binnen 30 dagen na de factuurdatum betaald dient te zijn.

Optie 2: iDeal

iDeal geeft u de mogelijkheid om zeer snel gemakkelijk uw bestelling af te ronden. Hiervoor is internetbankieren bij nodig; een functionaliteit die u bij uw bank kunt aanvragen. Betalingen worden normaliter dezelfde dag nog afgehandeld. Als wij de betaling hebben ontvangen zullen we de producten versturen.

Optie 3: PayPal

Webshop bestellingen kunnen betaald worden d.m.v PayPal. Hiervoor heeft u PayPal account nodig die u hier kunt aanmaken. PayPal maakt het betalingsproces zeer snel en gemakkelijk. Betalingen worden normaliter dezelfde dag nog afgehandeld. Als wij de betaling hebben ontvangen zullen we de producten versturen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn verschillend per land. Briefpost verzendingen zijn gratis. Voor pakketten hanteren wij de volgende kosten:

Voor Nederland: €5,95

Voor België: €7,95

Voor Duitsland: €8,95

Voor onze bestaande zakelijke klanten bestaat de mogelijkheid om uw bestelling af te laten leveren i.c.m. met een controle bezoek door onze buitendienstmedewerkers. Neem hiervoor contact met ons op voordat u een bestelling plaatst zodat wij dit met u kunnen afstemmen.

Leveringstermijnen

Wij streven ernaar de producten tussen 3-5 werkdagen af te leveren. Bij vertraging zult u een bericht ontvangen.

Annuleren

Wanneer u een bestelling geplaatst en betaald hebt, maar het toch wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact op met ons. We kunnen uw bestelling dan mogelijk alsnog annuleren.

Retourneren

Neem voor het retourneren van producten telefonisch contact met ons op voordat u de producten terugstuurt.

Houd er wel rekening mee dat retouren alleen in behandeling zullen worden genomen als:

• Het product en de verpakking van het product onbeschadigd zijn;
• Het product en/of de producten compleet zijn;
• Het product en/of de producten in de originele verpakking zitten;
• Het product en/of de producten niet gebruikt zijn.

Garantie

Als u  een product bij Reduson koopt, kunt u ervan uitgaan dat er een deugdelijk product aangeschaft wordt wat doet wat het belooft. Mocht een product binnen de, voor het product aangeboden, garantietermijn toch defect raken neem dan contact met ons op.

Keurmerken

De REDUSON-otoplastieken voldoen aan alle Europese eisen en richtlijnen ten aanzien van ‘individueel vervaardigde otoplastieken’ volgens de EG-richtlijn 89/686/EWG art. 8 (categorie II). Het bijbehorende CE-certificaat is verleend op 16 oktober 1995 onder nummer 951137.

Persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens van gebruikers worden zorgvuldig behandeld en beveiligd. Reduson houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Vastleggen en verwerking van gegevens

De door u verstrekte gegevens komen te vallen onder de verantwoordelijkheid van Reduson. Uw gegevens worden niet verstrekt aan bedrijven en instellingen buiten Reduson BV.  Wij gebruiken alleen uw gegevens om het surfgedrag van de websitebezoekers te analyseren en zo de website te verbeteren.